Ulkoistamisen käsikirja
Miksi kuulemme usein huonoja uutisia ulkoistuksista?
Ulkoistamisessa onnistuminen lähtee osaamisesta. Liian usein ulkoistamiselta puuttuu selkeä strategia, ja hankkeet viedään läpi puutteellisesti. Ulkoistamisen käsikirja on kirjoitettu parantamaan ulkoistamisen laatua Suomessa.
”Ku... Lue lisää
Miksi kuulemme usein huonoja uutisia ulkoistuksista?
Ulkoistamisessa onnistuminen lähtee osaamisesta. Liian usein ulkoistamiselta puuttuu selkeä strategia, ja hankkeet viedään läpi puutteellisesti. Ulkoistamisen käsikirja on kirjoitettu parantamaan ulkoistamisen laatua Suomessa.
”Ku... Lue lisää
Miksi kuulemme usein huonoja uutisia ulkoistuksista?
Ulkoistamisessa onnistuminen lähtee osaamisesta. Liian usein ulkoistamiselta puuttuu selkeä strategia, ja hankkeet viedään läpi puutteellisesti. Ulkoistamisen käsikirja on kirjoitettu parantamaan ulkoistamisen laatua Suomessa.
”Kun ulkoistamisessa toimitaan ammattimaisesti ja edetään tavoitteellisesti, päästään lopputulokseen, joka tyydyttää paremmin eri osapuolia”, kirjain kirjoittajat Riitta Lehikoinen ja Ilkka Töyrylä toteavat.
Kustannussäästöt ovat usein keskeinen ulkoistamisen syy, mutta taustalla voi olla myös esimerkiksi halu keskittyä ydinosaamiseen, tarve parantaa toimintojen laatua tai vähentää yrityksen kirjoissa olevaa henkilömäärää.
”Olipa lähtökohta tai ulkoistettava palvelu mikä tahansa, pitkälti samat säännöt pätevät kaikissa tapauksissa. Tiedostamalla ulkoistamisen eri vaiheisiin liittyvät sudenkuopat ja parhaat käytännöt, onnistumisen todennäköisyyttä voidaan merkittävästi parantaa”, väittävät kirjan kirjoittajat lukuisten ulkoistushankkeiden tuoman kokemuksen pohjalta.
Kirja on käytännönläheinen tietopaketti, joka tarkastelee ulkoistamista suomalaisesta näkökulmasta. Kirja käy läpi ulkoistushankkeen elinkaaren vaihe vaiheelta ja kertoo keinot ulkoistusten onnistuneeseen läpivientiin. Ulkoistamisen kokonaiskuvaa täydentävät merkittävien toimijoiden haastattelut.
Riitta Lehikoinen toimii konsulttina omassa yrityksessään. Hän on perehtynyt ulkoistusliiketoimintaan sekä myyjä- että ostajaorganisaatioiden kannalta ja konsultoimalla ulkoistavia yrityksiä.
KTM, TkT Ilkka Töyrylä on pitkän linjan muutosammattilainen, jolla on takana lukuisia ulkoistuksia eri puolilla maailmaa sekä myyjän että ostajan edustajana.
Ulkoistamisessa onnistuminen lähtee osaamisesta. Liian usein ulkoistamiselta puuttuu selkeä strategia, ja hankkeet viedään läpi puutteellisesti. Ulkoistamisen käsikirja on kirjoitettu parantamaan ulkoistamisen laatua Suomessa.
”Kun ulkoistamisessa toimitaan ammattimaisesti ja edetään tavoitteellisesti, päästään lopputulokseen, joka tyydyttää paremmin eri osapuolia”, kirjain kirjoittajat Riitta Lehikoinen ja Ilkka Töyrylä toteavat.
Kustannussäästöt ovat usein keskeinen ulkoistamisen syy, mutta taustalla voi olla myös esimerkiksi halu keskittyä ydinosaamiseen, tarve parantaa toimintojen laatua tai vähentää yrityksen kirjoissa olevaa henkilömäärää.
”Olipa lähtökohta tai ulkoistettava palvelu mikä tahansa, pitkälti samat säännöt pätevät kaikissa tapauksissa. Tiedostamalla ulkoistamisen eri vaiheisiin liittyvät sudenkuopat ja parhaat käytännöt, onnistumisen todennäköisyyttä voidaan merkittävästi parantaa”, väittävät kirjan kirjoittajat lukuisten ulkoistushankkeiden tuoman kokemuksen pohjalta.
Kirja on käytännönläheinen tietopaketti, joka tarkastelee ulkoistamista suomalaisesta näkökulmasta. Kirja käy läpi ulkoistushankkeen elinkaaren vaihe vaiheelta ja kertoo keinot ulkoistusten onnistuneeseen läpivientiin. Ulkoistamisen kokonaiskuvaa täydentävät merkittävien toimijoiden haastattelut.
Riitta Lehikoinen toimii konsulttina omassa yrityksessään. Hän on perehtynyt ulkoistusliiketoimintaan sekä myyjä- että ostajaorganisaatioiden kannalta ja konsultoimalla ulkoistavia yrityksiä.
KTM, TkT Ilkka Töyrylä on pitkän linjan muutosammattilainen, jolla on takana lukuisia ulkoistuksia eri puolilla maailmaa sekä myyjän että ostajan edustajana.
- Kustantaja / Valmistaja Alma Insights
- ISBN 9789521419669
- Tuotekoodi 9789521419669
- Kirjoittajat Riitta Lehikoinen; Ilkka Töyrylä
- Kieli Suomi
- Thema-luokitus Ulkoistaminen ja ulkoistamisen purkaminen
- Tuoteryhmä Talous, yhteiskunta
- Tuotepääryhmä Tietokirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 282
- Avainsanat yritykset; kokemukset; johtaminen; uudistukset; hankinta; päätöksenteko; organisaatiot; projektit; palvelut; palvelutuotanto; liiketoiminta; strategiat; kilpailuttaminen; yksityinen sektori; ulkoistaminen; liiketoimintamallit; liiketoimintaprosessit; julkinen sektori
- Kirjastoluokka 69.1
- Pituus (mm) 216
- Leveys (mm) 157
- Korkeus (mm) 22
- Paino (g) 554
- Tuotemuoto Kovakantinen
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.