Art of Customer Service: Understanding the best techniques for customer service., The Pehmeäkantinen, englanti

Patrick Sanchez

Art of Customer Service: Understanding the best techniques for customer service., The

Patrick Sanchez

Unleashing the Power of Positive Energy in Business: A Guide to Transforming Customer Service through Empathy, Respect, and Human Connection.
Dive into the world of customer service with our enlightening book, The Art of Customer Service. This comprehensive guide is a canvas of invaluable insi... Lue lisää

Pehmeäkantinen, englanti
15,95 €
Saatavuus:
Toimituskulut alk 0 €
Haetaan myymälätietoja

Unleashing the Power of Positive Energy in Business: A Guide to Transforming Customer Service through Empathy, Respect, and Human Connection.
Dive into the world of customer service with our enlightening book, The Art of Customer Service. This comprehensive guide is a canvas of invaluable insi... Lue lisää


Unleashing the Power of Positive Energy in Business: A Guide to Transforming Customer Service through Empathy, Respect, and Human Connection.
Dive into the world of customer service with our enlightening book, The Art of Customer Service. This comprehensive guide is a canvas of invaluable insights, painting a vivid picture of the importance of customer service in the business landscape. It emphasizes the role of empathy, respect, and human connection in creating a pleasant or comfortably unpleasant experience for customers.
The Art of Customer Service is more than just a book; it's a manifesto of positive humanism in the business world. It encourages readers to treat others as they would like to be treated, or even better. This principle is not just about being righteous to the customer, but also about fostering an environment where customers always leave feeling good.
The book explores the concept that good service begins within and manifests outward, much like art. It asserts that making people feel good generates positive energy, which inevitably circles back to you. This energy is the driving force behind successful businesses and satisfied customers.
The Art of Customer Service is not just for those in the service industry. It is a resource for anyone who interacts with people in their professional life. It serves as a reminder that every business transaction is a human interaction at its core.
This book is a guide to transforming the way you view customer service. It's about seeing every interaction as an opportunity to create a work of art, using the right brushes of empathy, respect, and human connection. It's about understanding that life, like business, is about feeling good and making others feel the same.
The Art of Customer Service is your guide to embracing fellow humans and creating a positive, impactful customer service experience. It's not just about serving people; it's about creating a masterpiece of positive energy and human connection. Dive in and discover the art that lies within every interaction.
  • Kustantaja / Valmistaja Palmetto Publishing
  • ISBN 9798822950757
  • Tuotekoodi 9798822950757
  • Kirjoittajat Patrick Sanchez
  • Kieli Englanti
  • Ilmestymispäivä 25.06.2024
  • Vuosi 2024
  • Tuoteryhmä Ulk talous, it, yhteiskunta
  • Tuotepääryhmä Ulkomaiset kirjat
  • Tuotelinja Kirjat
  • Sivumäärä 32
  • Avainsanat Personal Growth - Happiness; Customer Relations; Industries - Service
  • Kirjastoluokka BUS
  • Pituus (mm) 216
  • Leveys (mm) 140
  • Korkeus (mm) 2
  • Paino (g) 50
  • Tuotemuoto Pehmeäkantinen
  • Tuotemuodon lisätiedot Trade pokkari (US)

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

Lue lisää tuotearvosteluista

Tuotearvostelut Suomalainen.comissa

Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun. 

Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä. 

  • Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen. 

  • Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen. 

  • Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu. 

Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta. 

Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.

Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita. 

Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.

Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.

Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com. 

Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com. 

Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot. 

Lue lisää tuotearvosteluista.

Voit varata useita eri tuotteita samalla kertaa. Siirry haluamasi tuotteen tuotesivulle ja paina Varaa & Nouda -painiketta ja tuote siirtyy varauslistaasi. Huomioithan, että kaikki varatut tuotteet tulee olla saatavilla valitussa myymälässä, jotta varaus voidaan vahvistaa.

Varaa & Nouda

Yhteensä:

Valitse aluksi myymälä, jolloin näet myymälän saldotilanteen.

  • Valitse noutomyymälä
Pidämme tuotetta varattuna varauspäivän sekä sitä seuraavan myymälän aukiolopäivän. Odotathan vielä sähköpostiisi tulevaa vahvistusta, ennen kuin lähdet noutamaan varaustasi. Pyrimme vastaamaan sinulle tunnin sisällä myymälän aukioloaikoina. Sesonkiaikoina vastausaika voi olla pidempi.

E- ja äänikirjoja voi ostaa vain henkilökohtaiseen käyttöön. Tämän vuoksi niiden myynti on rajattu 1 kpl/nimeke/asiakas.

Digitaalisten tuotteiden ostaminen on mahdollista vain Suomessa.